Conditions d'utilisation

Quand tu coches la case à l'inscription, ou que tu utilises PalVivo d'une manière ou d'une autre, tu acceptes ces conditions et notre politique de confidentialité. Si tu utilises PalVivo pour le compte de quelqu'un d'autre, tu confirmes avoir le droit d'accepter ces conditions en son nom.

Tu dois avoir au moins 16 ans pour utiliser PalVivo et être en mesure de conclure un accord. Si la loi de ton pays fixe un âge plus élevé pour ce genre de service, c'est cet âge-là qui s'applique à toi.

Tu t'engages à donner des informations exactes à l'inscription et à les tenir à jour.

PalVivo est un service gratuit d'échange linguistique. On t'associe à un partenaire linguistique — un membre qui parle la langue que tu apprends et qui apprend la langue que tu parles — et on vous aide à vous retrouver pour de courtes sessions vidéo — jusqu'à deux par semaine — où vous pratiquez, moitié dans chaque langue.

PalVivo est un échange entre deux apprenants. Ce n'est pas une école, un cours ni une leçon, et nous ne fournissons ni professeurs, ni tuteurs, ni programme. Tes partenaires sont d'autres membres, pas nos employés.

Tu es responsable de ce qui se passe sur ton compte, alors garde tes identifiants pour toi. Préviens-nous dès que possible si tu penses que quelqu'un d'autre y a accédé.

Une personne, un compte. Merci de ne pas créer de compte pour quelqu'un d'autre ni de te faire passer pour une autre personne.

Tu nous dis la langue que tu parles, celle que tu apprends, tes disponibilités et un peu tes centres d'intérêt. On s'en sert pour te proposer un partenaire qui est ton image miroir. Après une session, chacun décide en privé s'il veut continuer.

On fait de notre mieux pour te trouver un bon partenaire, mais on ne peut pas garantir un partenaire à un moment donné, dans une langue donnée, ni qu'un partenaire sera présent, te conviendra ou continuera avec toi. La mise en relation dépend de qui a rejoint le service et de ses disponibilités.

PalVivo ne fonctionne que si c'est un endroit chaleureux et respectueux. Pendant un appel ou en écrivant à un partenaire, tu t'engages à :

• Être respectueux et patient — tout le monde ici apprend, et les erreurs font partie du jeu.
• Ne harceler, menacer, rabaisser ni discriminer personne.
• Ne pas envoyer de contenu sexuel, haineux, violent ou nuisible d'une autre manière.
• Ne pas enregistrer, capturer ni partager une session, ou l'image, la voix ou les messages d'un partenaire, sans son accord clair.
• Ne pas utiliser PalVivo pour faire de la publicité, vendre, recruter, arnaquer ou pousser les gens vers d'autres services.

Tu t'engages aussi à ne pas enfreindre la loi en utilisant PalVivo, à ne pas tenter de casser, surcharger ou contourner la sécurité du service, à ne pas collecter les informations personnelles d'autres membres, et à ne pas utiliser de robots ou de moyens automatisés pour accéder à PalVivo.

Si quelqu'un te met mal à l'aise, tu peux mettre fin à la session, l'évaluer en privé pour qu'on te cherche quelqu'un de nouveau, et nous le signaler. On prend les signalements au sérieux.

PalVivo est gratuit. Pas d'essai qui se termine, pas de carte demandée à l'inscription. Si un jour on décidait de faire payer quelque chose, on te le dirait clairement d'abord, et rien ne te serait facturé sans ton accord.

PalVivo est jeune et grandit encore, donc on peut ajouter, modifier ou retirer des fonctionnalités au fil du temps — y compris les langues disponibles — pour l'améliorer.

Le nom PalVivo, le logo, le design et le service lui-même appartiennent à Vekteur Inc.. Merci de ne pas les copier, les revendre ni en faire un mauvais usage.

Tout ce que tu dis ou écris reste à toi. Tu nous donnes seulement l'autorisation de montrer ton profil et tes amorces à tes partenaires et de faire fonctionner le service — rien de plus.

La vidéo passe directement entre toi et ton partenaire — elle ne transite pas par nous, et on ne l'enregistre ni ne la stocke. Pour établir la connexion, PalVivo s'appuie sur des technologies web standard et, parfois, sur des prestataires tiers. Leurs propres conditions peuvent aussi s'appliquer à cette partie.

Le compte que tu utilises pour t'inscrire et être associé à un partenaire se trouve dans l'application PalVivo, à sa propre adresse web.

PalVivo est fourni « en l'état » et « selon disponibilité ». On travaille dur pour que tout tourne bien, mais on ne peut pas promettre que le service sera toujours disponible, sans erreur, ni qu'il répondra à toutes les attentes. Rien ici ne retire les droits que la loi t'accorde et auxquels on ne peut pas renoncer.

PalVivo met des gens en relation ; les conversations se passent entre toi et ton partenaire. Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables de ce que les autres membres disent ou font, ni des dommages indirects ou imprévus liés à ton utilisation du service. Cela ne limite aucune responsabilité qui ne peut pas être limitée par la loi.

Tu peux arrêter d'utiliser PalVivo et fermer ton compte à tout moment. Si tu enfreins ces conditions ou rends PalVivo dangereux ou désagréable pour les autres, on peut limiter, suspendre ou fermer ton compte — normalement avec un préavis, et immédiatement quand la sécurité de quelqu'un est en jeu.

Ces conditions sont régies par le droit de Québec, Canada, sans porter atteinte aux droits impératifs de protection des consommateurs dont tu bénéficies là où tu vis. Si une partie de ces conditions s'avérait inapplicable, le reste continue de s'appliquer.

On peut mettre à jour ces conditions à mesure que PalVivo évolue. Si on fait un changement important, on te préviendra — par exemple par e-mail ou dans l'application — avant qu'il prenne effet. Continuer à utiliser PalVivo après cela vaut acceptation des conditions mises à jour.

Des questions sur ces conditions ? Écris-nous à info@vekteur.com, ou par courrier à Vekteur Inc., 1200, boul. Saint-Martin Ouest, bureau 130, Laval (Québec) H7S 2E4, Canada.